استخدم قائمة التحقق هذه لتقييم مهارات الاتصال الخاصة بك.
ركز
* هل تولي اهتمامًا كاملاً للآخرين أثناء حديثهم؟ (لا يشجع التركيز المتجول على التواصل المفتوح).
* هل تدير أفكارك أثناء المحادثة وتركزها على فهم ما يقوله الشخص الآخر؟ (يتطلب الاستماع الفعال تركيزًا أكبر من أي شكل آخر من أشكال الاتصال. إذا كنت تفكر في أي شيء بخلاف ما يقوله الشخص ، فإنك تهزم قدرتك على الفهم.)
* هل تؤجل تحضير ردك إلى ما بعد أن تسمع كل ما يقوله الشخص الآخر؟ (التفكير فيما تخطط لقوله أثناء حديث الشخص الآخر يمنعك من فهم ما يقوله ذلك الشخص).
* هل تتجاهل عوامل الإلهاء ، مثل الأشخاص الآخرين ، والضوضاء المحيطة ، والمناطق المحيطة؟ (الاهتمام بالمشتتات يجعلك تبدو غير مهتم وغير مركّز ووقح.)
* هل تقوم بالاتصال بالعين أثناء المحادثة؟ (تُظهر مشاهدة وجه شخص ما أنك منتبه. يمكنك أيضًا جمع الرسائل غير اللفظية ، والتي يمكن أن تنقل معظم المعلومات المهمة التي يتم نقلها إليك.)
بيئة
* هل تنقل الثقة والشجاعة والقوة خلال محادثاتك؟ (ستشجع الطريقة اللطيفة الناس على الوثوق بك وإخبارك بالمزيد. السلوك السلبي ينقل الضعف وانعدام الأمن والخوف).
* هل تتفاعل بهدوء مع الأخبار السيئة؟ (الغضب سيخيف الناس حتى يتجنبك).
* هل تشجع الآخرين على التحدث بحرية؟ (إن الظهور بمظهر مهتم وطرح الأسئلة ومعاملة الآخرين باحترام سيسهل التواصل المفتوح.)
* هل تستخدم مفردات دبلوماسية ايجابية؟ (الحديث عما تريده أقوى من الحديث عما لا تريده أو لا تفعله أو لا تستطيع فعله. وهذا يعني أنه في معظم الحالات ستحذف كلمة "لا" مما تقوله).
* هل تبحث عن حلول؟ (السعي للحصول على الموافقة أو المذنبين أو الأعذار يثبط التواصل).
وضوح
* هل تتمسك بالموضوع؟ (سيؤدي تقديم مشكلات جديدة غير ذات صلة إلى إرباك الشخص الآخر وتقليل جودة محادثتك.)
* هل تحافظ على تركيزك على "أنت"؟ (تحدث فيما يتعلق بما يحتاجه الشخص الآخر ويريده ويفهمه لأن ذلك سيعزز تأثير ما تقوله).
* هل تتجنب الألعاب؟ (إن طرح أسئلة خادعة ، ووضع الفخاخ ، وجعل الآخرين يبدون سيئين سيؤدي إلى تجنبك.)
* هل تستخدم نهجًا منطقيًا خطيًا في شرح الأشياء؟ (اجعل من السهل على الآخرين فهمك لأنه أكثر كفاءة.)
* هل تستخدم مصطلحات مشتركة؟ (تجنب المصطلحات والكلام المنمق لأن هذه تثير إعجاب الشخص الذي يستخدمها فقط).
ZZZZZZ