علاقة التسويق. إنه العمود الفقري للأعمال التجارية الناجحة عبر الإنترنت. فشل في إقامة علاقات عبر الإنترنت وسيعاني عملك. مفهوم بسيط بما فيه الكفاية ، أليس كذلك؟ لكن ماذا & quot؛ تسويق العلاقات & quot؛ يعني حقا؟ ببساطة ، يشير إلى المبدأ القائل بأنه لكي تكون ناجحًا في الأعمال التجارية ، خاصة عبر الإنترنت نظرًا لأنه وسيلة مجهولة الهوية ، تحتاج إلى إقامة علاقة ثقة مع زوار موقعك وقراء ezine قبل أن تتوقع منهم القيام بأعمال تجارية معك. إنه يتطلب التزامًا بخدمة العملاء والاستعداد لمساعدة الآخرين دون مقابل محدد سوى إرضاء مساعدة الآخرين وبناء سمعة مصداقية وجدارة بالثقة لنفسك ولعملك.
في نهاية اليوم ، إذا كان عملك ناجحًا ، عليك أن تربح أموالًا. ومع ذلك ، فإن أحد المخاوف الأكثر شيوعًا التي عبر عنها رواد الأعمال الجدد (وحتى ليسوا جددًا) عبر الإنترنت ، هو أنهم لا يريدون أن يصادفوا & quot؛ يبيعون شيئًا & quot؛ لأولئك الذين أقاموا معهم العلاقة التي تعد شرطًا أساسيًا لإجراء عملية البيع بالفعل!
بمعنى آخر ، التركيز على & quot؛ تسويق العلاقات & quot؛ كان على العلاقة كثيرًا لدرجة أن التسويق بدأ يشعر بالفساد وانتهاك الثقة. أفاد العديد من أصحاب الأعمال الجدد عبر الإنترنت أنهم يشعرون أنهم يستفيدون من ثقة أولئك الذين أقاموا معهم علاقة. بالطبع ، لا يوجد سبب للشعور بأي شيء من هذا القبيل طالما أنك تؤمن بما تبيعه وأنه شيء سيفيد عملاءك. إذا كنت لا تشعر بهذه الطريقة ، فإن مشاعرك السيئة في وضع جيد. أنت تستفيد!
لا يقتصر الانزعاج المرتبط بالبيع على صاحب العمل أيضًا. لقد تلقيت العديد من رسائل البريد الإلكتروني السخط على مدار العام الماضي أو نحو ذلك من قراء موقع ezine الخاص بي ردًا على الترقيات التي قمت بتشغيلها للبرامج التي أقوم بترويجها بنشاط. الموضوع المتكرر لهذه الأنواع من الاتصالات هو أنني أتحمل & quot؛ المسؤولية & quot؛ إلى قرائي لأنهم أصبحوا يعتمدون عليّ كمصدر موثوق للمعلومات وقد انتهكت هذه المسؤولية بطريقة ما من خلال القيام بشيء صعب للغاية لتسويق البرامج التي أروج لها لكسب جزء من الدخل عبر الإنترنت. حتى أن البعض ذهب إلى حد اقتراح أنه ، بما أنني أقبل الإعلانات المدفوعة في ezine الخاص بي ، يجب أن أكون راضيًا عن تدفق الإيرادات هذا ولا أسعى إلى كسب المال من خلال الترويج للبرامج الخارجية.
ردي على هذا المنطق هو ببساطة أنني أدير شركة. أنا لا أعمل الليالي وعطلات نهاية الأسبوع على موقعي وعلى ezine من طيبة قلبي. أنا لست بهذا النبيل ، صدقني. لدي دافع ربح. على الرغم مما يعتقده بعض الناس ، فإن دافع الربح ليس في حد ذاته أمرًا سيئًا. دافع الربح ليس إلا شيئًا سيئًا عندما يضلل المرء ويخدع ويستغل بطريقة أخرى ثقة الآخرين لتحقيق هذا الربح. لا يوجد سبب للاعتذار أو الشعور بالذنب لرغبتك في تحقيق ربح صادق.
ماذا عنك؟ هل لديك شعور بعدم الارتياح عندما يتعلق الأمر بتسويق منتجاتك وخدماتك؟ فيما يلي بعض الأفكار لمساعدتك في التغلب على التحفظ الذي قد تشعر به في متابعة المبيعات من عملائك المحتملين وكيفية إدارة هذه العلاقات حتى يفهم عميلك أنه على الرغم من أنك موجود لمساعدتهم ، إلا أنك أيضًا تساعد نفسك عن طريق كسب عيش نزيه.
بلل أغراضك
أول شيء عليك القيام به هو أن تقرر ما الذي تفعله حقًا عند إنشاء موقع الويب الخاص بك أو نشر ezine الخاص بك. هل هي هواية أم عمل؟ الفرق ، على التوالي ، هو غياب أو وجود دافع الربح. إذا كانت هواية ، فلا بأس. لا تحاول جني الأرباح ، فقط استمتع بنفسك واكسب ما يكفي لتغطية نفقاتك إذا استطعت. ولكن إذا كان نشاطًا تجاريًا ، فافهم أن تحقيق الربح أمر غير قابل للتفاوض. إنه سبب وجود عملك. سيكون لديك بلا شك عدة أغراض. لكن دافع الربح هو المفتاح.
افعل كل ما يلزم لبلورة أهدافك. بالنسبة لبعض الناس ، مجرد التفكير في الأمر واتخاذ قرار عقلي كافٍ. بالنسبة للآخرين ، يتطلب التبلور رؤيته بالأبيض والأسود. إذا كنت أنت ، فاكتب أغراضك. مرة أخرى ، على الرغم من ذلك ، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا بدلاً من الانغماس في هواية ، فيجب أن يكون تحقيق الربح في قائمة الأغراض الخاصة بك (إلا إذا كنت تدير شركة غير ربحية ، على ما أفترض ، ولكننا سنترك ذلك جانباً للأغراض الحالية). التعرف على هذا الغرض على حقيقته. تتقبله. اسعي إليه بالانتقام. ليس هناك ما تخجل منه أو تخجل منه. طالما أنك تنوي القيام بذلك ، وفعل ذلك بالفعل ، بوسائل مشروعة وصادقة وأخلاقية ، امنح نفسك الإذن بمطاردة دولار بقوة. دبليو