نقوم بعمل افتراضات عندما لا نفهم الموقف بشكل كامل. إنه رد فعل طبيعي لملء أي معلومات مفقودة على الفور من خلال تكوين قصتنا الخاصة. نفعل هذا لأننا نحب أن نحاول فهم الناس والمواقف. المشكلة في ذلك هي أن قصتنا في معظم الأحيان غير صحيحة مما يسبب كل أنواع التعقيدات. الحقيقة هي أننا لا نعرف ما هي الحقيقة ما لم نسأل.
بقدر ما نود أن نعتقد أننا نعرف ما يفكر فيه الآخرون ، لا يمكننا ببساطة قراءة العقول. نعتقد أحيانًا أن لدينا القوة الخارقة لمعرفة الأسباب التي تجعل الناس يفعلون الأشياء التي يفعلونها (دون أن نطلب منهم) وهو أمر مغرور جدًا. تذكر ، لا يرى الجميع العالم بالطريقة نفسها التي ترى بها (صدمة ، أعرف ، لكن من السهل أن تنسى).
هل تحتاج إلى سبب آخر للتوقف عن وضع الافتراضات؟ حاول قلبها ، هل تعتقد أن الآخرين يمكنهم قراءة أفكارك؟ هل تفضل أن يختلق شخص ما قصة (افتراض) حول ما تفكر فيه وتشعر به؟ أو هل تفضل إذا سألك؟
عندما تسأل بدلاً من الافتراض ، قد لا تحصل دائمًا على إجابة تعجبك أو تتوقعها. ومع ذلك ، فإن السؤال أفضل بكثير من اختلاق قصتك لأنك حينئذٍ في وضع يسمح لك باتخاذ خطوة تالية مستنيرة.
يبدو أن طرح الأسئلة أمر سهل للقيام به ، فلماذا لا نفعل ذلك كثيرًا؟ لماذا نصاب بالشلل أحيانًا عندما يحين وقت:
- اتصل بالعميل لمعرفة سبب عدم الرد على مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني
- اسأل شريكًا عما إذا كان راضيًا عن الطريقة التي تعمل بها معًا
- اسأل أحد الزملاء عما إذا كانوا لا يزالون يخططون لتقديم تلك المقدمة التي وعدوا بها
يذهب شيء من هذا القبيل. لنفترض أنك رأيت عميلاً محتملاً في حدث للتواصل الشبكي ، فهو يراك أيضًا ولكن عندما تحاول الاقتراب منه لإجراء محادثة ، يغادر بشكل مفاجئ. هذا كل ما حدث ، فأنت لا تعرف سبب اضطراره للمغادرة ومع ذلك يبدأ عقلك في تكوين قصة أو افتراض.
قد تعتقد أنه لا يحبك أو أنه غير مهتم بعملك. قد يكون هذا صحيحًا وقد لا يكون ، ولكن لماذا تزعج نفسك بالتفكير في الأفكار السلبية عندما لا تعرف حقًا سبب مغادرته.
إذا كنت تريد معرفة السبب ، اسأل! قد تكتشف أنه خرج للتو لوضع نقود في عداد انتظار السيارات ، أو أنه كان يعاني من حالة طوارئ عائلية ، أو أي شيء آخر لا علاقة له بك على الإطلاق.
فكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟ عند طرح الأسئلة ، افعل ذلك بطريقة غير قضائية بقصد اكتشاف الحقيقة. التزم بالحقائق واستخدم نبرة محايدة عند طرح الأسئلة لفظيًا.
إذا كنت لا تزال غير مقتنع ، فإليك سبعة أسباب وراء معاناتك أنت وعملك بسبب الافتراضات. يعد وضع الافتراضات أمرًا سيئًا للأعمال لأن القيام بذلك يمكن أن:
1. تسبب ضغوط لا داعي لها
2. إضاعة الوقت والطاقة
3. خلق سوء الفهم
4. تسبب لك تفويت فرص عظيمة
5. خفض ثقتك بنفسك وخلق الشك الذاتي
6. يقودك إلى تقديم منتج / خدمة خاطئة
7. إنشاء عقبات غير موجودة
نأمل أن يكون من الواضح لماذا لا تكون الافتراضات جيدة لعملك وأنت على استعداد للتوقف عن صنعها. إن وضع الافتراضات ليس جيدًا لأي علاقة مما يعني أنه يمكنك تطبيق ذلك على حياتك الشخصية أيضًا. بعد كل شيء ، لديك حياة خارج عملك أليس كذلك؟
التحدي الذي أواجهه هو أن تبدأ في الاهتمام بأفكارك وأن تكون على دراية عندما تضع افتراضات ثم ابدأ العمل وطرح الأسئلة الصحيحة.
طرح الأسئلة بسيط ، وليس سهلاً دائمًا. ابحث عن الشجاعة لفعل ما قد يبدو صعبًا واسأل فقط. إنهاء الافتراضات مثل أي مهارة ، فهي تتطلب الممارسة. كلما فعلت ذلك أصبح أسهل!
ZZZZZZ