منذ وقت ليس ببعيد ، قدمت عرض شراكة ، نيابة عن منظمة أمثلها ، إلى منظمة أخرى لها اهتمامات مماثلة. إذا جاءت الفكرة تؤتي ثمارها ، لكانت قد غيرت منظمتنا بشكل جذري.
لذا ، يمكنك أن تتخيل نفاد صبري عندما لم أتلق ردًا من الشخص الذي قدمت له الاقتراح. لقد رحبت بالفكرة ، لكنها أخبرتني أن القرار سيتخذ من قبل مجلس داخل منظمتها.
بالنظر إلى ديناميكيات قرار مهم بشأن مستقبل مؤسستهم ، لم أتوقع استجابة سريعة. لكنني كنت أرغب في الحصول على تحديث على الأقل يقدم لي المشورة بشأن حالة اعتباراتهم.
بعد ذلك ، كان لديّ "يوريكا" ، أو ربما ينبغي أن أسميها لحظة "عفوًا". أدركت أنني لم أقم بإبلاغ الأشخاص في مؤسستي أيضًا. هذا جعلني مذنبة بنفس فترة انقطاع الاتصال مثل السيدة في المنظمة الأخرى. مع هذا التقدير ، قمت بالتعويض عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى مؤسستي ، وأتبعها بتقرير في اجتماع.
من خلال أخذ وجهة نظر تحليلية لهذا الحادث ، أدركت أنه لا يوجد شيء يمكن أن يكون شيئًا عندما يتعلق الأمر بالتواصل.
فكرة أن لا شيء يمكن أن يكون شيئًا تبدو غير بديهية. لكن تذكر ملاحظة شيرلوك هولمز الشهيرة حول الكلب الذي لم ينبح ؛ قام المحقق الوهمي بحل قضية محيرة من خلال ملاحظة ما لم يحدث وليس ما حدث.
ربما يمكنك الخروج بالعديد من الأفكار حول أهمية التواصل رغم أن شيئًا لم يتغير. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت الشخص الذي لم يسمع من شخص آخر.
أولاً ، ربما تكون قد وضعت خططًا تفترض تغييرًا أو استمرارًا للوضع الراهن. ربما كنت تؤجل خطط العطلات حتى يتم حل المشكلة بطريقة أو بأخرى.
ثانيًا ، أنت تعلم على الأقل أن القرار أو الحدث المتوقع لم يحدث بعد ، وأنك لم تفوت شيئًا (على سبيل المثال ، وأنا أكتب هذا ، فأنا في انتظار العميل لتأكيد بعض المعلومات وسيكون من الجيد لمعرفة أنني لم يفوتني رد اتصال أو رد عبر البريد الإلكتروني).
ثالثًا ، إذا تلقيت تحديثًا يخبرك بعدم حدوث أي شيء ، فلن تحتاج إلى الاتصال بهذا الشخص والسؤال عما إذا كانت هناك أي تطورات. وبالمثل ، يمكنك تقديم المشورة للأشخاص الذين يتطلعون إليك للحصول على معلومات.
ملاحظة أخرى حول فكرة "لا شيء يمكن أن يكون شيئًا": إنها تباين لما أسميته متلازمة الجميع يعرف. يشير هذا إلى فشل في التواصل ، بناءً على افتراض أن الآخرين يعرفون ما أعرفه.
باختصار ، من الجيد الإبلاغ بانتظام ، حتى لو لم يحدث شيء ، لأن الآخرين قد لا يعرفون أنك ما زلت تنتظر أيضًا.
ZZZZZZ